Servici d’Atenció i Informació de les Persones Consumidores Gratuït
Contactar amb Enrique Pérez a través de:
- correu electrònic: alacant@uniodeconsumidors.org
- telèfon: 965 217 852 en horari de dilluns a divendres de 9.00 h a 14.00 h
En què consistix este servici:
- Assessorar, atendre, informar, representar i defendre els drets de les persones consumidores en matèria de consum, quan estos es vegen vulnerats, tant en la compra d’un productor amb en la prestació d’un servici.
- Abastem tots els sectors: aigua, llum, gas, telefonia, compres en línia, compres en comerç, assegurances, bancs, viatges, transports, mudances, electrodomèstics, etc
- Ens encarreguem de realitzar la mediació entre l’empresa i la persona consumidora, prèvia reclamació de l’usuari/a, portant la reclamació, si és procedent, fins a l’organisme competent com: Banc d’Espanya, Direcció General d’Assegurances, Agència Estatal de Seguretat Aèria, etc. En aquells casos en els quals es puga, derivem la reclamació a la Junta Arbitral de Consum i Junta Arbitral de Transports.
- Tot el servici esta subvencionat per la Diputació d’Alacant, sent totalment gratuït per als veïns i veïnes d’Agost.
- L’atenció és telefònica o per correu electrònic, encara que donat l’a prop que Agost està d’Alacant, si algú ho necessita, pot demanar cita i ho atenem personalment.
- El servici per telèfon es presta de dilluns a divendres de 9h a 14h i han de preguntar per Enrique Pérez.
